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Reklamation
Sind die Waren angekommen und etwas stimmt nicht? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail unter info@artalo.at, um eine Lösung zu finden.
Wie man korrekt Waren beansprucht
Schreiben Sie uns eine E-Mail
Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail.
Beschreibung des Problems
Beschreiben Sie das Problem mit dem Spiegel ausführlich. Bei Bedarf fügen Sie die Fotodokumentation hinzu.
Erwarten Sie unsere Antwort
Erwarten Sie unsere Antwort per E-Mail oder Telefon spätestens am zweiten Werktag.
Lösung einer Beschwerde aus der Ferne oder durch Senden der Ware
Wenn die Waren zurückgeschickt werden müssen, ist es erforderlich, den Spiegel in der Verpackung sorgfältig einzuwickeln, damit er während des Transports nicht beschädigt wird. Geben Sie das Beschwerdeprotokoll in die Sendung ein.
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Wie kann man eine Beschwerde einlegen?
Alle Produkte durchlaufen vor dem Versand eine sorgfältige Qualitätsprüfung und es ist wichtig, dass wir Ihnen ein absolut makelloses Produkt schicken. Wenn Sie immer noch feststellen, dass mit dem Spiegel nach der Lieferung etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail unter info@artalo.at und beschreiben Sie das Problem. Sie können spätestens am zweiten Werktag von uns eine Antwort erwarten.
Was muss mit den geltenden Waren gesendet werden?
Jedes mögliche Problem sollte zunächst per E-Mail an info@artalo.at kommuniziert werden. Beschreiben Sie das Problem mit dem Produkt ausführlich, schreiben Sie auch Ihre Bestellung oder Rechnungsnummer, und dann werden wir Sie am nächsten Tag kontaktieren.